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由于我們所經營的商品的特殊性，一般情況下不接受退貨處理。若您收到商品后發現存在質量缺陷、接近有效期等問題，請您在第一時間（客戶在收到商品后15天內）與客服人員聯系。經我公司確認后，將商品退回本公司，同時請保持商品的原來包裝不要損壞，本公司將為您進行商品調換或辦理退貨手續。若在以上時間段外由于您的原因需要我們為您進行商品調換或退貨，我們將不接受質量方面、接近有效期等退換貨處理。
非質量問題的退換貨，我們將按照退貨商品金額的80%折扣收回商品。非質量問題的退換貨，請您在第一時間（客戶在收到商品后3天內）與客服人員聯系。經我公司確認后，并在經我公司確認后2天內將商品發出退回本公司，同時請保持商品的原來包裝不要損壞，本公司將為您進行商品調換或辦理退貨手續。若在以上時間段外由于您的原因需要我們為您進行商品調換或退貨，我們將不再退換貨處理。
以下幾個情況不接受退換貨：
1. 外包裝已嚴重污染、破損的商品和已經啟封的商品
2. 包裝標簽和瓶子已經更換為他人標簽或瓶子的商品
3. 因您保管不當或退回運輸時造成質量、破損問題的商品
4. 怕熱商品、易變商品、過了效期的商品、有效期比較短的商品、易碎商品
5. 貴重金屬及其化合物商品
6. 我們代理的國內其他商家產品、代購的進口品牌商品
